Política de Privacidade e Tratamento dos Dados
Última Atualização: 30/09/2024
No Grupo Negociar, sua privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades. Estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco e garantir que elas sejam usadas de maneira transparente e responsável. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações.
1. Informações Coletadas
Durante a interação com nosso site e serviços, coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados Pessoais Fornecidos Diretamente por Você:
- Número de Telefone (com WhatsApp)
- Mensagens Opcionais (detalhes sobre sua situação financeira ou dúvidas adicionais)
- Dados Coletados Automaticamente:
- Dados de Navegação: Incluem informações como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência em cada página.
- Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo e fornecer anúncios relevantes.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados têm como principal objetivo permitir a execução de nossos serviços e a melhora contínua de nossos processos. As finalidades incluem:
- Prestação dos Serviços de Limpa Nome: Utilizamos seus dados para realizar a consulta do CPF, verificar suas dívidas e iniciar o processo de retirada dos apontamentos nos órgãos de crédito.
- Comunicação: Entraremos em contato com você para responder dúvidas, enviar informações sobre o andamento do seu processo, e oferecer consultoria personalizada.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Tratamos seus dados para cumprimento de obrigações legais, incluindo normas de proteção ao consumidor e fiscais.
- Melhoria dos Serviços: Analisamos dados de navegação e comportamento para melhorar a experiência no site e os serviços oferecidos.
3. Compartilhamento de Informações
O Grupo Negociar não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Contudo, podemos compartilhar seus dados com:
- Parceiros Técnicos e Fornecedores de Serviço: Inclui plataformas de pagamento, consultorias jurídicas e empresas de tecnologia que nos auxiliam na execução de nossos serviços. Esses parceiros são obrigados a garantir a segurança de seus dados e utilizá-los exclusivamente para as finalidades contratadas.
- Órgãos Reguladores e Governamentais: Em cumprimento de ordens judiciais ou regulamentações legais, podemos ser obrigados a fornecer informações às autoridades competentes.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação. Entre as medidas adotadas estão:
- Criptografia: Utilizamos protocolos de criptografia para proteger dados sensíveis, como o CPF e informações de pagamento.
- Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados e treinados têm acesso às suas informações, e somente na medida em que seja necessário para realizar suas atividades.
- Monitoramento Contínuo: Realizamos auditorias e monitoramentos frequentes para garantir que nossos sistemas estejam atualizados e em conformidade com as melhores práticas de segurança.
5. Seus Direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem direito de:
- Acessar seus dados pessoais que possuímos.
- Corrigir informações que estejam incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Solicitar a exclusão dos dados quando eles não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados.
- Revogar o consentimento fornecido anteriormente para o tratamento de dados.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato conosco por meio do e-mail negociargrupo@gmail.com. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal e forneceremos as informações ou orientações necessárias.
6. Retenção de Dados
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou conforme exigido pela legislação aplicável. Quando os dados não forem mais necessários, garantiremos que sejam excluídos ou anonimizados de forma segura.
7. Transferência Internacional de Dados
Em alguns casos, suas informações podem ser transferidas e armazenadas fora do Brasil. Nessas situações, asseguramos que essas transferências ocorram de acordo com a legislação aplicável e que os dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.
8. Alterações à Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou em exigências legais. A data da última atualização sempre estará indicada no topo da página. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de privacidade:
- E-mail: negociargrupo@gmail.com
- Telefone: (32) 9 9805-5281
- Endereço: R. Ataliba de Barros, 182 – 11º Andar, Juiz de Fora – MG, 36.025-275
Grupo Negociar se compromete com a transparência e a segurança no tratamento dos dados pessoais, garantindo que suas informações estão seguras e sendo usadas para oferecer o melhor serviço de regularização de crédito no mercado.
Esta política tem como objetivo assegurar a credibilidade da empresa ao detalhar os processos de tratamento de dados e a conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).